Cosa è benvenuto
- Chiedere una mano, e darne una: una scala, due braccia per un divano, un occhio su un appartamento mentre qualcuno è via.
- Regalare cose, una o tante.
- Cercare un animale smarrito, e dire alla sua proprietaria dove l’hai visto.
- Notizie pratiche per la via: martedì manca l’acqua, l’ascensore funziona di nuovo.
- Parole semplici, un soprannome e un volto generato. Nessuno deve mai mostrare ad altri vicini un nome vero, un numero di telefono o un indirizzo.
Cosa non è benvenuto
- Vendere, o mettere un prezzo su qualsiasi cosa. Su Kylala tutto è gratis. Niente prezzo, niente «fammi un’offerta», niente cauzione, niente scambio preteso in cambio, niente pagamento per una mano. Un vicino che vuole ringraziarti te lo dice.
- Offerte al rialzo, e posti in una fila in cambio di soldi. Qui non ci sono aste: chi regala sceglie chi prende, e nessuno paga, né si sente chiedere di pagare, per un posto migliore.
- Svuotamenti commerciali. Kylala è per ciò che esce da una casa. Le scorte di un negozio, i lotti di un commerciante o di un rivenditore, un’attività che svuota i suoi locali o un trasloco gestito come un affare vengono rimossi.
- Niente che sia illegale dove ti trovi, o pericoloso da consegnare: armi, droghe, farmaci con ricetta, oggetti rubati o contraffatti, prodotti richiamati, e tutto ciò che la legge del tuo paese vieta di regalare.
- Animali come oggetti. Qui un animale non si regala, non si scambia e non si prenota mai come un oggetto. Un animale smarrito o ritrovato ha la sua ricerca, e quella ricerca serve a riportarlo a casa.
- Dati personali di altri. Né l’indirizzo, né il numero di telefono, né l’email, né la targa, né la foto di un’altra persona senza il suo consenso, e nessuna persona nominata o descritta in un avviso: un avviso parla di una cosa o di un luogo, mai di persone.
- Mancanza di rispetto. Niente insulti, molestie, minacce o pressioni, in una richiesta, un messaggio o una stanza. Un no, o un silenzio, è una risposta. Se hai detto che venivi e non puoi, dillo.
- Odio. Niente che sminuisca o escluda le persone per la loro origine, il colore della pelle, la religione, il genere, l’orientamento sessuale, una disabilità, l’età o qualsiasi parte di chi sono.
- Pubblicità e spam. Niente promozione di un’attività, di un servizio a pagamento o di una causa che chiede soldi. Le offerte sulla tua scheda sono mani che presti gratis.
Incontrarsi
Organizzate un ritiro o un aiuto nella conversazione, dove le vostre parole restano tra voi due. Il tuo indirizzo ci arriva solo se scegli tu di darlo, mai su una pagina pubblica. Incontratevi alla porta o in uno spazio comune, e fidati del tuo istinto: puoi sempre dire di no, ritirare la tua mano o bloccare.
Segnalazioni e moderazione
Ogni richiesta e ogni vicino (dalla sua scheda o da una conversazione) si possono segnalare. Racconta cosa è successo con parole tue. Una persona di Kylala legge ogni segnalazione, e il vicino segnalato non sa mai chi è stato.
Cosa può seguire, a seconda di cosa è successo: niente, se le regole sono state rispettate; parole accorciate o una richiesta rimossa; un messaggio di Kylala nei tuoi Messaggi; un account chiuso per sempre se le regole sono state infrante gravemente, o di nuovo. Vieni a sapere che la tua segnalazione è stata esaminata, mai cosa è stato deciso su qualcun altro.
Bloccare funziona subito e in silenzio: smettete di vedere le richieste e le parole l’uno dell’altro, e l’altro non viene mai avvisato. Non serve segnalare qualcuno per bloccarlo.
Ricorsi
Un account chiuso si apre su un’unica schermata che lo dice, con un modo per fare ricorso. Una persona legge ogni ricorso e decide, e la risposta arriva nell’app. Se l’account non si apre più del tutto, scrivi a [email protected] da qualsiasi indirizzo.
Quando Kylala ti scrive
Kylala parla come un’unica organizzazione. Quando ti scriviamo, il messaggio ti aspetta nei tuoi Messaggi, in una conversazione firmata Kylala, mai con il nome di una persona, e puoi rispondere lì: lo leggiamo solo noi. Un benvenuto apre quella conversazione quando entri. Non ti chiediamo mai la tua chiave di recupero, una password o un pagamento: un messaggio che lo fa non è nostro, e Segnala è il posto giusto per lui.
Su queste regole
Sono regole di comunità: ciò che applicano le persone che si prendono cura di Kylala quando moderano, scritto perché tutti le conoscano in anticipo. Non sono le condizioni di un contratto, e non sostituiscono la legge del luogo in cui vivi, che si applica a tutto ciò che viene pubblicato qui. Cosa conserviamo e perché è nell’informativa sulla privacy. Quando queste regole cambiano, la data in cima a questa pagina cambia con loro.