La versione breve
- Niente nomi veri: un soprannome e un volto generato. Il tuo nome si condivide in una conversazione, se vuoi, o mai.
- Niente pubblicità, niente tracker, niente cookie, niente vendita di dati.
- Niente numero di telefono, e la tua email non viene mai mostrata né conservata.
- Il tuo indirizzo non viene mai mostrato agli altri vicini.
- Niente feed e niente archivio: le richieste spariscono dalla mappa alla loro scadenza, di norma dopo 14 giorni.
- Niente notifiche che non hai chiesto, e niente prezzi, valutazioni o posizioni a pagamento da nessuna parte.
Eliminare il tuo account è immediato, e fa quello che dice. Una funzione che non è ancora aperta per te non conserva nulla su di te.
Chi è il titolare
Kylala (il «noi» di questa pagina) gestisce il servizio ed è titolare dei dati descritti qui; vedi la nostra pagina Chi siamo. Per qualsiasi domanda o richiesta sulla tua privacy, scrivi a hello@kylala.com.
Cosa conserviamo
Quando entri: un soprannome, il tuo volto generato, il punto che metti come casa (esatto, o sfocato di circa 50 m se preferisci) e il tuo indirizzo, che vedi solo tu. Da un accesso con Google o email conserviamo un riferimento di account, mai la tua email. Se arrivi da un link, puoi iniziare senza accesso e senza indirizzo, e dare l’indirizzo solo quando pubblichi qualcosa di tuo.
Mentre la usi: le tue richieste e offerte, con le loro parole, le foto e il punto che hai scelto; le tue conversazioni, lette solo da chi vi partecipa; le mani che alzi; le tue notifiche; chi hai bloccato e cosa hai segnalato; e, se attivi le notifiche, ciò di cui il tuo browser ha bisogno per riceverle.
Totali, mai persone: come i vicini trovano Kylala, fin dove arrivano i nuovi e quanti sono attivi ogni giorno sono conservati come totali giornalieri che non distinguono nessuno. Lo stesso vale per le visite a questo sito.
Cosa non conserviamo mai
- Il tuo indirizzo email o il tuo numero di telefono.
- Il tuo vero nome, a meno che tu non l’abbia scritto tu stesso in una conversazione.
- La tua posizione in tempo reale: il tuo telefono invia un punto che hai messo tu, mai dove ti trovi.
- Impronte del dispositivo, identificativi pubblicitari o pixel di tracciamento.
- L’indirizzo della tua connessione: i nostri server lo vedono quando il tuo dispositivo si collega, come ogni servizio online, lo usano solo per proteggere dagli abusi e non lo conservano mai come tale.
Chi vede cosa
I vicini vedono il tuo soprannome, il tuo volto, le tue offerte e le tue richieste, ciascuna con il punto che hai scelto. Una richiesta a tutta la via può essere letta da qualsiasi vicino che ha effettuato l’accesso; una richiesta a una cerchia, dai suoi membri; una richiesta in un raggio, dalle case al suo interno. I vicini lontani vedono il segnaposto di una richiesta arrotondato a circa 100 m. Nessuno vede mai la tua casa né il tuo indirizzo.
Chiunque abbia un link può aprire una richiesta condivisa da te o da un vicino: le sue parole, le sue foto e il tuo soprannome, mai il suo punto, il tuo indirizzo né chi aiuta. La pagina di un trasloco mostra i suoi oggetti e la settimana in cui parte, mai il giorno. Occhio alla casa, pacchi e richieste di una cerchia non si possono condividere, e un link smette di funzionare quando la sua richiesta finisce.
I motori di ricerca vedono una richiesta solo quando la pubblichi sulla pagina pubblica della tua città (kylala.com/c/…). La riga è spenta di default, e una richiesta pubblicata lascia la pagina quando spegni la riga, quando finisce o con il tuo account. Un trasloco resta pubblicato fino alla fine della settimana del suo ultimo giorno, e gli oggetti che segni come andati in quella settimana contano lì ancora come disponibili fino ad allora. Le pagine di città mostrano un titolo, un tipo e una settimana, mai un soprannome, un volto, un punto o una via.
Smarriti e ritrovati: il segnaposto di una ricerca è il punto in cui l’animale è stato visto l’ultima volta, mai la tua casa, ed è sfocato di default. Chiunque apra il link della ricerca può dirti di aver visto l’animale, senza account e senza scrivere una parola; quegli avvistamenti li vedi solo tu.
I servizi su cui ci appoggiamo
Teniamo le terze parti al minimo che un’app con una mappa può avere. I nostri server e il nostro database girano su Cloudflare. Le foto sono conservate presso Wasabi, nell’Unione europea, e ti arrivano solo attraverso il nostro server. L’accesso con Google o email passa da Auth0, negli Stati Uniti. La mappa viene da OpenFreeMap (Esri per la vista satellitare), e le ricerche di indirizzi vanno ai servizi di OpenStreetMap, che vedono cosa cerchi e nulla del tuo account. Le mappe delle pagine delle città le disegna il nostro server con i dati di OpenFreeMap e OpenStreetMap, centrate sulla città e mai su ciò che vi è pubblicato, così la tua visita non invia nulla a questi servizi. Il servizio di notifiche del tuo browser consegna le notifiche, cifrate perché non possa leggerle. Quando condividi una richiesta, l’app che scegli riceve ciò che invii. Nessuno di questi servizi riceve la tua email, il tuo indirizzo o la tua casa.
Per quanto tempo conserviamo le cose
- Il tuo account e i suoi contenuti: finché non li elimini.
- Le richieste: visibili fino alla loro scadenza (14 giorni di norma, 56 al massimo), poi conservate solo finché non le elimini tu, la moderazione o l’eliminazione del tuo account.
- Le foto: quanto il contenuto a cui appartengono.
- Le notifiche: 30 giorni. Le offerte che nessuno conferma si addormentano dopo 90 giorni tranquilli.
- Le segnalazioni, i ricorsi e il registro della moderazione: finché servono a mantenere sicura la via.
- I totali giornalieri (nessun dato personale): conservati come la storia della via.
Eliminare il tuo account
Profilo, Impostazioni, Elimina l’account. È immediato e cancella davvero: le tue richieste, mani alzate, offerte, conversazioni, foto, notifiche e dispositivi se ne vanno con lui, e le tue richieste lasciano subito ogni pagina e ogni link. Le tue cerchie passano al referente successivo o si chiudono. Se preferisci che lo facciamo noi, scrivi a hello@kylala.com.
Quando ci scrivi
La posta inviata a hello@kylala.com la legge una persona, si usa solo per risponderti e non finisce mai in nessuna lista. Quello che ci scrivi dentro l’app resta lì, lo leggiamo solo noi e se ne va con il tuo account.
I tuoi diritti
Kylala è gestita da Ginevra, Svizzera, quindi la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) regola il trattamento dei tuoi dati ovunque tu viva; se vivi nell’Unione europea, si applica anche il GDPR. In base a entrambe le leggi puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, una copia portabile, oppure opporti al trattamento: scrivi a hello@kylala.com e risponderemo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo a un’autorità di controllo: in Svizzera, l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT); nell’UE, l’autorità del tuo paese.
Ci appoggiamo a tre basi giuridiche: l’esecuzione del servizio che ci hai chiesto, il nostro legittimo interesse a mantenerlo sicuro e a sapere, in totali, come viene usato, e il tuo consenso dove lo dai (le notifiche, il permesso di posizione del tuo browser e una richiesta sulla pagina pubblica della tua città), che puoi ritirare in qualsiasi momento.
Cookie
Non impostiamo cookie, né su questo sito, né sulle pagine pubbliche, né nell’app. Il sito ricorda la tua lingua, il tuo tema e, dove si applica il GDPR, che hai chiuso l’avviso sui cookie, solo sul tuo dispositivo. Se accedi con Google o email, il provider di accesso imposta i propri cookie sul proprio dominio.
Minori
Kylala non è rivolta ai minori e non è pensata per nessuno sotto i 15 anni.
Quando questa pagina cambia
Datiamo ogni revisione in cima a questa pagina e lasciamo accanto la data precedente. Una modifica che ampliasse ciò che conserviamo viene annunciata dentro l’app prima di entrare in vigore. Le regole della casa, che dicono cosa è benvenuto su Kylala, hanno la loro pagina.