Chiedi una mano alla tua via.

Sì, è la sua unità più piccola: una cerchia è un condominio o un isolato con un referente alla porta. I vicini entrano con un codice o bussando, condividono un salotto, passano i pacchi alla porta giusta e raggiungono tutti con un messaggio. Niente pratiche con l’amministratore, niente quote; guarda la pagina per i condomini.

Apri kylala.com/it/invitare/: una locandina A4 e biglietti da stampare, biglietti e un messaggio da inviare su WhatsApp o in qualsiasi chat, e un link che porta il codice della tua cerchia, così un vicino ci entra dopo l’iscrizione. I referenti trovano quel link nell’app, sotto Invita i vicini.

Sì, in entrambe le direzioni: chiedere è gratis e aiutare è gratis. Nessuna quota di risposte, nessuna coda premium, non esiste alcun abbonamento, quindi non c’è niente da disdire. Niente pubblicità, niente vendita di dati.

Non ce n’è nessuna che nascondiamo. Kylala è gratuita in entrambe le direzioni e lo resta: se un giorno costerà qualcosa su larga scala, saranno contributi volontari, mai un pedaggio sull’aiuto, mai pubblicità, mai i tuoi dati. L’unico scambio: dai un indirizzo, che nessuno vede, perché la mappa resti una mappa di case vere.

Appari con un soprannome, come «Warm Bread» o il tuo numero civico, e un volto generato. Il profilo non ha un campo per il nome vero; il tuo nome lo condividi in una conversazione, o mai. Nessuno vede il tuo indirizzo, non conserviamo email né numero di telefono, e il segnaposto può essere sfocato di circa 50 m.

Perché la mappa resti una mappa di case vere: il tuo indirizzo viene controllato con OpenStreetMap quando entri e conservato come l’hai scritto se la mappa ancora non lo conosce. Viene restituito solo a te e non lo vede nessun altro. Il tuo segnaposto è un’altra cosa: esatto o sfocato di circa 50 m, scegli tu.

Il minimo, nel database di Kylala: soprannome, due numeri per il tuo volto, segnaposto, indirizzo (visibile solo a te), quello che pubblichi, e quanto elenca l’informativa sulla privacy: una chiave del dispositivo con hash, un punto di controllo arrotondato, il tuo endpoint push se attivo. Niente email, telefono o tracker. Eliminare l’account è immediato e reale.

Mai. I vicini vedono un soprannome e un volto generato; non serve alcun numero di telefono, e la tua email non viene mostrata a nessuno. Non è conservata nemmeno sui server di Kylala: di un accesso con Google o email teniamo solo un identificativo opaco del provider, e nient’altro.

Collega prima un secondo dispositivo con un codice di collegamento dal tuo Profilo, o conserva la chiave di recupero che Kylala ti consegna ogni volta che esci: riapre l’account su qualsiasi dispositivo. Rimuovi un dispositivo perso dalla lista Dispositivi e alla prossima connessione viene disconnesso.

Sì: Kylala è una web app che gira in Safari su iPhone, in Chrome su Android e in qualsiasi browser desktop moderno. Su iPhone, Condividi e poi Aggiungi alla schermata Home le dà schermo intero, un’icona e le notifiche; il tema chiaro o scuro segue quello del telefono.

No, di proposito: si installa dal browser, così non c’è un account dello store né una coda di revisione tra una correzione e il tuo telefono. Aggiungi alla schermata Home su iPhone, Installa app su Android, l’icona nella barra degli indirizzi su un computer. Tutto funziona anche in una scheda del browser.

Otto tipi di richieste: regalare qualcosa, oggetti smarriti, prestare o farsi prestare, un pacco consegnato per errore, una mano per dieci minuti, un occhio alla casa mentre sei fuori, un avviso per la via, o altro con la tua etichetta. Ognuna arriva come segnaposto sulla mappa e apre una conversazione.

Tocca una richiesta e alza la mano; chi chiede sceglie una o più persone, e puoi ritirare la mano quando vuoi. Oltre alle richieste, metti fino a tre offerte sulla tua scheda, nel tuo Profilo (riparare bici, prestare una scala), e Mani vicine le mostra alla via. Aiutare è gratis, mai valutato, mai razionato.

Sicura quanto il design permette: nessuno vede il tuo nome vero né il tuo indirizzo, le conversazioni nascono da una richiesta o da un messaggio che puoi ignorare, e blocchi chiunque da qualsiasi richiesta o conversazione, in silenzio. Le segnalazioni le legge una persona; c’è il ricorso. Un vicino resta un estraneo: le guide dicono come tenerla semplice.

Niente nomi veri, niente indirizzi, niente categoria crimini e paura, niente feed ordinato, niente pubblicità. In un gruppo il messaggio scorre via e ogni membro spesso vede il tuo numero; qui una richiesta è un segnaposto che sparisce dopo due settimane, e nessuno riceve il tuo numero. Si apre quando ti serve un vicino, non per scorrere.

Un gruppo funziona finché non si rompe: il tuo numero in mano a trenta persone, nessun raggio, niente che scade, un admin esausto. Kylala tiene la conversazione e aggiunge quello che a un gruppo manca: soprannomi invece di numeri, un referente che fa entrare, richieste che spariscono dopo due settimane, e ore di silenzio che imposti tu.

Blocca un vicino da qualsiasi richiesta o conversazione: le sue richieste lasciano la tua via, la chat tace in entrambe le direzioni, e la persona bloccata non ne viene informata. Le segnalazioni le legge una persona; i contenuti possono essere rimossi, chi lo rifà viene bandito, e c’è il ricorso se sbagliamo. Un account bandito perde la via.

In qualsiasi via, ovunque: Kylala non arriva città per città. Il tuo segnaposto entra nella mappa appena confermi il tuo indirizzo, e le cerchie dei condomini si disegnano da OpenStreetMap ovunque arrivi qualcuno. Parla italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo.

Kylala è indipendente: nessun inserzionista, nessun compratore di dati e nessuna casa madre dietro. Tre promesse la vincolano, per iscritto: gratuito in entrambe le direzioni, una privacy che tiene, l’onestà come abitudine. La pagina Chi siamo dice cosa è attivo e come collaborare, investire o contattarci.